Innfører selvscanning: – Kundemøtet behøver ikke alltid å skje i kassen

Den Axfood-eide kjeden Hemköp storsatser på automatiske kasser og selvskanning. Samtidig øker de antall medarbeidere inne i butikken. 

Hemköp City ved Stockholms sentralstasjon, skal renoveres og åpner i august en helt ny butikk ned fokus på ferskvarer og ferdiglaget mat.

Butikken som ligger svært sentralt plassert med et stort antall pendlere som daglig passerer butikken, satser på å møte travle kunder som vil handle raskt og slippe kassekø, ved å bygge om hele kasseområdet. Ved åpningen i august vil butikken ifølge Hemköp ha "flest automatiske betalningsstasjoner i hele Norden".

Annonse

– Butikkens plassering er helt uslåelig og etter renoveringen kommer vi å få en helt unik butikk. Det personlige møtet i butikken er utrolig viktig for oss på Hemköp, men vi ser også at kundemøtet ikke alltid behøver å skje i kassen. Vi øker derfor antallet medarbeidere inne i butikken for å tilby mer matinspirasjon og matkunnskap, sier Thomas Gäreskog, kjededirektør hos Hemköp.

Hemköps butikker omsetter for cirka 6 millarder kroner og finnes på cikra 190 steder i Sverige.

Abonner

Du går ikke glipp av nyhetsbrevet vårt?

Takk!