Svenske NetOnNet er blant de mange flinke omnikanal-aktørene i Europa.
Svenske NetOnNet er blant de mange flinke omnikanal-aktørene i Europa. (Foto: NetOnNet/pressebilde)

God på kanalsamspill:

Nordisk elektrokjede på omnikanal-toppen i Europa

Blant 145 europeiske retailere regnes NetOnNet som Europas fjerde beste ominkanal-aktør viser en ny undersøkelse.

Samspillet mellom nett og fysiske lagerbutikker har bragt svenske NetOnNet opp på en hederlig 4. plass blant Europas beste omnikanal-aktører.

Det viser i alle fall en fersk undersøkelse som er utført av Google og konsulentselskapet Practicology.

Mange om beinet

145 retailere i syv europeiske land har blitt sammenlignet på nettrafikk, sømløshet mellom nett og fysiske butikker - samt hvordan kundemøtet i de fysiske butikkene er.

NetOnNet fikk gode skussmål for blant annet at det var lett å forholde seg mellom de ulike kanalene og for kundelojalitetsprogrammet.

Europas tre beste omnikanal-aktører er ifølge undersøkelsen den nederlandske friluftskjeden Bever, som etterfølges av franske Magasin Kiabi og britiske Schuh.

- Artig at det legges merke til

- Det er fantastisk morsomt å komme så høyt opp på listen. Vi har brukt mye tid og krefter på å utvikle og optimalisere vårt omnikanalkonsept. Så det er artig at det legges merke til, sier Nora Ay, pr- og kommunikasjonsansvarlig i NetOnNet, til Market.

I januar ble det kjent at NetOnNet-toppen Susanne Ehnbåge slutter og begynner som administrerende direktør i Lindex.

Topp 10- listen:

  • Bever
  • Magasin Kiabi
  • Schuh
  • NetOnNet
  • House of Fraser
  • De Bijenkorf
  • Decathlon
  • Media Markt
  • Conrad
  • Cyberport

 

 
Til toppen