I hjertet av Sørlandsparken utenfor Kristiansand finner du kontorene til Shoplink.no. Omgitt av store varemagasin, detaljhandler og spesialbutikker ligger Shoplinks kontorer i tilsynelatende kontrast med det bestående; fremtidens nye virtuelle butikk omgitt av fortidens fysiske handelsvirksomhet.
Vel er Shoplink et fremtidsrettet konsept, men ikke på bekostning av det tradisjonelle, skal vi tro Shoplink. Ifølge daglig leder, Fredrik Nordland, kan tvert imot fremtiden for fysiske butikker bedres gjennom Shoplink.no.
Hvordan henger så det sammen? For å forstå dette må vi begynne fra begynnelsen. For Shoplink begynte det i en analyse av norske handlevaner.
- Vi ser at varehus og fysiske butikker har det tøft. I USA er i dag 75 prosent av varehusene borte, og mye tyder på at denne trenden vil gjøre seg gjeldende også her hjemme. Men hva er det kundene vil ha i dag? Jo, vi vil egentlig ha begge deler. Vi vil ha større utvalg, og vi vil handle når det passer oss. Men vi liker også kremmeren på hjørnet, sier han.
Har du også en spennende gründerhistorie? Tips oss om din nettbutikk!
Kunnskapsforskyvning fra butikk til kunde
Det er ifølge Nordland særlig to faktorer som skapte konseptet Shoplink.no.
Folk liker egentlig å bo utenfor byene. Vi gjør det mulig å gå på jobb lokalt og likevel selge nasjonalt
En ting er at tradisjonell markedsføring fungerer dårligere og dårligere, spesielt for mindre forretninger. En annen faktor er at lojaliteten til butikk i dag er lav, som følge av kunnskapsforskyvningen som har oppstått i forholdet mellom kunde og selger.
- Fagkunnskapen flyttes i dag fra butikk til kunde. Varehusets store utvalg gjør at ansatte ikke kan sitte på kunnskap om alt. Kjøper har derimot ofte en særinteresse for det de driver med, og tilgang på mye informasjon. De har derfor ofte mer kunnskap enn butikkansatte. Folk vet hva de skal ha. Derfor ligger lojaliteten i større grad hos merkevaren. Det som betyr noe i dag, er utvalg og tilgjengelighet. Svaret fra kjøpsstanden har lenge vært større og større butikkjeder som igjen priser ut mindre aktører. Dette fortsetter å hule ut handelsstanden for mangfold og fagkunnskap, forklarer Nordland.
LES OGSÅ: Piecify.com: - Uten lokale butikker får vi en livløs by
I hjertet av Sørlandsparken utenfor Kristiansand finner du kontorene til Shoplink.no. Omgitt av store varemagasin, detaljhandler og spesialbutikker ligger Shoplinks kontorer i tilsynelatende kontrast med det bestående; fremtidens nye virtuelle butikk omgitt av fortidens fysiske handelsvirksomhet.
Både i pose og postsekk
I dag svinger pendelen mot netthandel, robotlager og kjedemonopol, men de som sitter igjen med Svarteper etter butikkdød er ikke bare den lokale kjøpmannen på hjørnet. Det er også arbeidstakere, infrastruktur og i siste instans forbrukere – som får dårligere utvalg.
Sammen med Sørlandsparken Næringsforening har Fredrik Nordland jobbet hardt med denne problemstillingen. Hvordan kan vi holde salget hos lokale butikker og konkurrere med store netthandelkonsern uten å ødelegge egen markedsposisjon? Kan vi få både i pose og postsekk? Løsningen deres er Shoplink.no.
- Ingen enkeltbutikk kan alene konkurrere med de store konsernene og nettbutikkene på pris, utvalg og tilgjengelighet. Men – sammen kan de nettopp det! I sum har de et større utvalg enn de største kjedene. 1000 butikker kan pakke mer enn én robot, sier han.
Plug & play nettbutikk
Det er dette Shoplink.no er. En plug & play nettbutikk for små og store forretninger. Mellom seg tilfører de små aktørene utvalget til Shoplink, mens nettbutikken leverer tilgjengeligheten, markedsføringen, distribusjonen og alle øvrige tjenester som trengs ved profesjonell netthandel.
Som butikk selger du varene dine til Shoplink som siden selger dem til sluttbruker. Slik unngår butikken risiko mot at Shoplink tar en prosentandel av salget.
I motsetning til en del andre markedsplasser tar Shoplink seg selv av distribusjonen og markedsføringen av varene.
Foto: Shoplink
- Du kan se på det som markedsføringsutgifter. Vi tar den digitale markedsføringen for deg. Virksomheter er vant til å betale store summer på kampanjer de håper skal gi salg, mens med Shoplink får du akkurat det salget du markedsfører for. På den måten blir vi et supplement, en hybridbutikk og alternativ markedskanal for lokale butikker over hele landet, forklarer Nordland.
LES OGSÅ: Nøstenett.no: Startet med 150 000 kroner - selger garn og strikkepinner for to millioner kroner
Frigjør butikkene fra egen markedsposisjon
En fysisk butikk må holde et prisnivå som samsvarer med utgiftene ved nettopp å drive fysisk butikk. Dette blir lett et hinder for å konkurrere med netthandel – om samme butikk skulle operere med én pris på nett og én pris i butikk vil kundene bli temmelig grinete. Selger derimot butikken gjennom Shoplink er ikke salget lenger knyttet til butikken og du kan sette pris friere.
- Ved å selge enkelte varer gjennom varemerket Shoplink kan butikken gjøre varen tilgjengelig nasjonalt, mens de som lokal bedrift får salget. I tillegg kan de opprettholde den prisen de må ha i sin fysiske butikk. Da vi knakk den koden begynte ting virkelig å falle på plass, sier den entusiastiske gründeren.
Statistikken
Resultatene har ikke latt vente på seg. Shoplinks historie begynte på null for to år siden. Første året endte på 7 millioner i omsetning, andre året på 13, 3 millioner. Shoplink har nå 6 ansatte og brukes av rundt 19.000 kunder og butikker.
Ofte kan det virke fornuftig å gi seg, men så gjør du ikke det likevel – og så lykkes du!
Gjennomsnittssalget på nettportalen er på rundt 1500 kroner og rundt 40prosent av førstegangskunder vender tilbake med jevne mellomrom. Distribusjonen gjøres med PostNord, og alt fra shampo til snøfresere kommer rett hjem i posten til deg i løpet av 1 til 6 virkedager.
- Frem til i dag har vi fokusert mest på kunder lokalt, men nå skal nettbutikken rulles ut nasjonalt. Det gleder vi oss til, sier Nordland.
Arbeidsplasser, desentralisering og bærekraftig netthandel
Shoplink har store mål for fremtiden. I forbindelse med jobben for kjøpmannen på hjørnet, viker de ikke unna for å tenke stort i forhold til å opprettholde arbeidsplasser, gagne lokalsamfunn og bidra til en mer bærekraftig næring.
- Vi samarbeider med NAV og Innovasjon Norge for å se hvordan vår virksomhet kan gi muligheter og bidra til bærekraft i alle ledd. Fordi vi representerer lokale bedrifter over hele Norge, kan vi sende fra Bodø til Bodø, heller enn fra Oslo til Bodø. Sånn kan vi som nettbutikk kanskje hjelpe til å få færre trailere på veien, sier Nordland.
Vi ser i dag mange tegn på at teknologi kan gi folk flere valg og slik motvirke sentralisering. Det samme gjelder Shoplinks tjenester, ifølge Nordland.
- Folk liker egentlig å bo utenfor byene. Vi gjør det mulig å gå på jobb lokalt og likevel selge nasjonalt.
Tøffe tak og mye gøy
Som for mange gründere har veien hit bydd på all slags vær- og føreforhold, fra Eureka-øyeblikk til reneste industrispionasje. De har også vært gjennom utprøving av sin del gode og mindre gode ideer.
- I en periode hadde vi en policy hvor vi gav butikkene salget av varene direkte på kassa deres, hvor vi så ikke fikk pengene fra vårt salg inn på konto før 14 dager etter. Det gav en del grå hår, forteller Nordland.
Jobben byr likevel på mange flere givende øyeblikk enn det motsatte. Det aller morsomste for Nordland er å oppleve ekstasen hos kunder når en av dem virkelig lykkes.
- Det er veldig gøy når en liten lokal frisør selger for 100 000 i hårprodukter på en måned, sier han.
- Hva er det viktigste for å lykkes som gründer?
- Skap noe du selv tror på, noe som løser et problem. Ikke vær redd for å ta med andre flinke folk som vil være med å nå målet. Ha utholdenhet og behold troen. Ofte kan det virke fornuftig å gi seg, men så gjør du ikke det likevel – og så lykkes du! sier Fredrik Nordland og ler.
Har du også en spennende gründerhistorie? Tips oss om din nettbutikk!
