Nordens heteste fintech-selskap ifølge Business Insider, Klarna, er valgt som ny betalingsløsning hos XXL. Den nye kasseløsningen gjør at XXL enkelt kan tilby sine kunder alle de vanligste betalingsmåtene i én og samme betalingsløsning. Førstegangsbrukere trenger kun å oppgi e-postadresse og postnummer for å fullføre et kjøp, noe som gir en enklere og bedre handleopplevelse, også fra mobiltelefon.
– Resultatene fra testperioden viser at salgskonverteringen på desktop har økt med 30 prosent, mens på mobile plattformer er veksten på hele 70 prosent, sier investorkontakt i XXL, Tolle Olaf Rørvik Grøterud.
– Vi ser at folk ønsker å handle når de har lyst, uansett hvor de er, fortsetter han.
Mobilen blir viktigere
Sportskjeden tar sikte på å holde seg i forkant av den teknologiske utviklingen. Nettshopping, spesielt fra smarttelefon og nettbrett, er et åpenbart vekstområde for de aller fleste nettbutikker. Salgsstatistikk fra årets Black Friday viste at hele 46 prosent av transaksjonene i Klarna sine nettbutikker kom fra mobiltelefon.
– For oss handler det alltid om å gi best mulig kjøpsopplevelse, og det inkluderer konstant jobbing for å forbedre oss. En flaskehals for netthandelen har alltid vært at betalingen, spesielt fra mobil oppleves som for komplisert. Da risikerer man å miste potensielle kunder som har brukt tid på å velge produkter, og det gjør vi noe med nå. Dette er bedre både for oss og for kundene, sier Grøterud.
Handler mest sportsutstyr på nett
Klarnas statistikk fra Black Friday viser at nordmenn handler mest sports-, hobby- og fritidsvarer på nett. Fortsatt kommer den største andelen av trafikken til norske nettbutikker fra PC, men dette er i rask endring. I andre kvartal i fjor lå andelen som handlet fra PC på 69 prosent, og ett år senere ligger den på kun 56 prosent.
– Å shoppe sportsutstyr på nett er i kraftig vekst, og XXL plasserer seg nå i tet i Norden med sin løsning. Tiden der man tenkte at kundene ville se på produkter på mobilen når de satt på bussen, for å så håpe på at de fortsetter handelen i samme nettbutikk når de kommer til en PC er over. Det er viktigere enn noen gang å ta mobilbrukerne seriøst, forteller Fredrik Green, Norgessjef i Klarna.
Med Klarnas løsning følger at man som kunde ikke betaler noe før man faktisk har fått varen eller om varen har feil eller mangler. Dette, i tillegg til at utsjekking og betaling blir enklere har ført til svært forbedrede konverteringstall, spesielt fra mobile plattformer. Den svenske bokhandlerkjeden Adlibris forbedret sin konvertering med 80 prosent gjennom Klarnas løsning.
XXL ruller ut Klarna Checkout i hele Norden.
