Butikkopplevelse Archives - Ehandel.com

Butikkopplevelse

Rigger seg for fremtiden: Fargerike satser på omnikanal – lanserer nettbutikk

Den 15.oktober lanserte faghandelen Fargerike nettbutikk, som skal være en del av et omfattende omnikanalprosjekt. Dette etter at selskapet skal ha kommet til leverandøren Northern Beat med et ønske om å først og fremst bli en god rådgiver i alle kanaler for dem som skal pusse opp. – Et sentralt tema har vært hvordan vi skal…

Det norske folk har talt: Ble kåret til Årets Digitaliseringsleder

Det norske folk ha kåret Coop til Årets digitaliseringsleder sammen med en fagjury fra teknologiselskapet Atea, etter at dagligevareaktøren blant annet har bemerket seg med digitale løsninger som Coopay og døgnåpen selvbetjent butikk i Bogstadveien.  – Coop er i en bransje preget av sterk konkurranse og vi jobber hver dag for å møte kundenes, som også…

Eksklusiv service: Gucci skal øke omsetningen på nett med seks nye kundesentre

Med seks nye kundesentre bemannet av 500 personer, skal luksusmerke Gucci forhåpentligvis øke omsetningen på nett ytterligere, ifølge E24. Kundesentrene skal åpnes flere steder i verden, uten at det opplyses om hvor ennå. Tanken er at kundene skal få samme service når de handler sin luksus på nett, som i butikk. Selskapet eies av Kering-konsernet, som…

1 av 10 virksomheter anser seg som avanserte: Fersk undersøkelse viser at avanserte kundeopplevelser betaler seg

Bare 1 av 10 virksomheter anser seg som svært avanserte når det kommer til kundeopplevelser. De som er det, er imidlertid overrepresentert blant dem som overgikk sine forretningsmål i 2018. Det fremgår i Adobes ferskeste undersøkelse om digitale trender. Er en sammenheng Ifølge rapporten er det en klar sammenheng mellom graden av gode kundeopplevelser og…

Vi har bare sett startskuddet: Tror kunstig intelligens vil dominere handelen

Kunstig intelligens har i stor grad endret hvordan både fysiske butikker og nettbutikker interagerer med kundene. Og mer skal det bli.  Skal vi tro CRM-selskapet Salesforce rett, har 87 prosent av forbrukerne i en fersk undersøkelse svart at AI trolig vil endre deres oppfatninger og forventninger til hvilke merkevarer som kjøpes samt hvor de kjøpes,…

Virkes Handelskonferanse: Elektroimportøren stakk av med Årets Handelspris – se stor bildeserie

Hvert år deler Hovedorganisasjonen Virke ut Årets Handelspris under sin Handelskonferanse, og i år ble vinneren Elektroimportøren! I tilegg ble de prestisjefylte prisene for Årets Retailer og Årets Butikksjef kåret, Jørgen Jørgensen fra Norrøna og Mona Ervig Kjendalen.  Handelsprisen 2018 Elektrokjeden Elektroimprtøren AS vant i dag Handelsprisen, etter å ha utfordret og endret en bransje…

Homeboxx fra Moss: – Den siste etappen er den som krever mest ressurser innen netthandel – vi vil bli bindeleddet mellom nett og kunde

Mosse-gründerne fra Homeboxx har over lengre tid jobbet på spreng for å få frem en enkel og sikker hjemløsning for mottak av nettbestilte varer.  Å handle på nett er enkelt Homeboxx As har blomstret ut fra gründerfelleskapet Coworkingspace Moss på Tykkemyr, og det var Karl Einar Jensen som kom opp med ideen. Han har lang…

Levering på 24 timer: Øker hastigheten på leveranser – benytter varehusene som netthandelslager

Stedfortredende salgssjef Miki Tabakovic i Ikea Sverige sier at Ikea nå ønsker å overgå kundenes forventinger.  – Vi vil overgå våre kunders forventninger på tilgjengelig og enkelthelt uansett hva, hvor og når man handler. Vi satser derfor på enda bedre varehusopplevelse, sterkere servicetjenester og på veldig gode digitale plattformer, så klart i sammenheng med våre…

Virituell supersmell: Har tapt 29 millioner på virtuelt kjøpesenter

The Moon er et virituelt kjøpesenter, som skal la deg handle merkevarer gjennom en app.  The Moons eier selv ingen varer. Deres forretningsidé er at kunden handler rett fra merkevarene som har tilgjengeliggjort sine varer i appen og deretter kommer inntekten som en andel av det som omsettes via markedsplassen.  Søsknene Maria og Dag Høili…

Satser på digital kundeopplevelse: H&M med satsing på stemmestyring og hologram – kaller det «banebrytende teknologi»

H&M betegner stemmeapplikasjonen som en av de første av sitt slag innen mote- og interiørsegmentet. Hologrammet er i testfasen og skal inneholde menneskelige hologrammer i HD og med kunstig intelligens for H&M-merket Monki, i samarbeid med HoloMe. Stemmeapplikasjonen utvikles i samarbeid med Google og er i første omgang ment å brukes i utvalgte H&M Home-markeder. …