Forbrukertilsynet

Mener nettbutikker ikke informerer kundene godt nok

Forbrukertilsynet har sammen med europeiske forbrukermyndigheter gått i gjennom nettbutikker, for å sjekke i hvilken grad de informerer sine kunder om deres rettigheter. Det gjelder opplysninger om blant annet levering, angrerett, reklamasjon og klager, hvor det i følge Forbrukertilsynet er 2/3 nettbutikker som ikke overholder europeisk lovgivning. Vi handler mer og mer på nett, og…

Sendte SMS-reklame til 900 000 uten samtykke: PostNord må betale 400 000 kroner for SMS-spam

I mai fattet Forbrukertilsynet et vedtak om overtredelsesgebyr på 600 000 kroner mot PostNord, etter at selskapet sendte ut SMS-reklame til nærmere 900 000 personer uten samtykke. PostNord klaget inn vedtaket til Markedsrådet, men fikk ikke medhold. Markedsrådet skal dog ha justert ned gebyret til 400 000 kroner. Det skal likevel være det høyeste overtredelsesgebyret, som…

Bransjen om å øke tollfritaket: – Vil ta livet av mange norske butikker

I juni sendte Finansdepartementet ut et høringsforslag om fjerning av 350-kronersgrensen fra 1. januar 2020, som skal tas opp ved statsbudsjettet 7.oktober i år. Forslaget innebærer moms fra første krone på alle varer, men også å oppjustere tollfritaket på alle varer utenom næringsmidler fra 350 til 3000 kroner ved netthandel. Det reagerer Virke og norske…

Elkjøp og Komplett stanser salget: Flere nettbutikker selger ulovlige elsparkesykler

Etter en eksplosjon av elsparkesykler i Norge i fjor har dette vært et mye solgt produkt hos mange selskaper som selger elektronikk. Utfordringen er at ikke alle elektriske sparkesykler som selges, er lov å kjøre med. Derfor slutter elgigantene Elkjøp og Komplett nå å selge noen av sine mest populære varianter. Det melder Tek.no. I veitrafikkloven…

Stormen fortsetter rundt sportsutsyrskjeden: XXL innrømmer prisjuks

Mediestormen rundt sportsutsyrskjeden XXL fortsetter. Etter flere skandaleoppslag om ansatte som skal ha blitt tvunget til å ta armhevninger for å komme for sent på jobb og hyllest i interne Facebook-grupper av medarbeidere som har bidratt til å påføre konkurrentene tap, innrømmer nå selskapet også prisjuks.  Dette etter at fire tidligere XXL-ledere har stått frem…

Skal hjelpe annonsører og influencere: Forbrukertilsynet ønsker mindre kroppspress – lanserer veiledning for markedsføring

Forbrukertilsynet har i lengre tid jobbet for at reklame i sosiale medier skal være klart og tydelig merket som reklame. Nå har de også lansert en veiledning for markedsføring av skjønnhetsprodukter- og behandlinger, som det er et stort omfang av i sosiale medier.  Veiledningen skal hjelpe annonsører og influencere med å overholde regler og særlig…

Har sendt ut nye tilsynsbrev: Forbrukertilsynet slår ned på KappAhl – må endre markedsføringen

Tidligere i år har Forbrukertilsynet slått ned på større aktører som bruker villedende markedsføring og som lurer kundene til å tro at de kjøper bærekraftige og miljøvennlige produkter. Dette er ulovlig markedsføring og kan i verste fall føre til store bøter. Nå har Forbrukertilsynet konkludert med at KappAhl har brutt markedsføringsloven når de i sine…

Forbrukertilsynet reagerer: Villedende prisløfte hos Komplett

Nettbutikken Komplett.no lover kundene markedets beste pris i et «prisløfte», men i følge Forbrukertilsynet holder ikke selskapet det de lover.  Etter å ha gjennomgått priser på en rekke varer hos Komplett ved hjelp av Prisjakt.no,  viser det seg at over 5000 av varene faktisk selges billigere hos noen av selskapets konkurrenter. Forbrukertilsynet mener derfor at…

Må betale opp til 1 million i bøter: Power og G-Sport under lupen til Forbrukertilsynet – skal ha villedet kundene

I forrige uke ble G-Sport felt for villedende markedsføring i sin nettbutikk, hvor eier Gresvig ilegges bøter på 1 million kroner av Forbrukertilsynet. Denne uken er Power under lupen.   Etter at Forbrukertilsynet har gjennomgått markedsføringen til elektronikk-kjeden har det blitt funnet flere tilfeller av brudd på markedsføringsloven. Totalt dreier det seg om seks ulike forbudspunkter, kommer…

Bloggere og mikropåvirkere: Forbrukertilsynet slår ned på skjult reklame hos influencere – annonsørene har hovedansvaret

Mange nettforhandlere markedsfører seg via influencere for å nå ut til sine kunder, men det finnes her flere tilfeller av skjult reklame. Forbrukertilsynet understreker at det er annonsørene selv som har hovedansvaret. Forbrukertilsynet har blant annet vært i kontakt med selskapet Norsima som står bak tannblekingsproduktet Premium White, og mener de har gitt for dårlig informasjon…