Konvertering og UX

Brukergenerert innhold: Hvorfor leser folk anmeldelser? Dette er hva vi fant ut…

Brukeropplevelse-teamet (UX) og forbruker-research teamet vårt har intervjuet over 100 Trustpilot-brukere for å forstå hvorfor forbrukere skriver og leser anmeldelser, som en del av pågående forskning for å finne ut hvordan vi kan forbedre oss. I denne todelte artikkelen forklarer analytikeren vår, Siri Shadduck, resultatene og hva undersøkelsen viser. Anmeldelser åpner en verden av muligheter….

Jakter Google Analytics-geek: For 2 år siden var det knapt noen som visste hva CRO var for noe – nå vokser byrået deres i rekordfart

Right Brain er Norges første rendyrkede CRO-byrå, hvilket betyr at de kun jobber med  fagområdet «konverteringsoptimalisering». For å lykkes med dette, bruker Right Brain data, brukertester, A/B-tester (eksperimenter) og feedback fra de besøkende på nettsiden. Interessen for fagfeltet øker raskt Siden byrået ble etablert for to år siden har mye skjedd, forteller daglig leder og…

Columbus: Verdien av god brukeropplevelse

Når flere og flere brukere opplever ditt nettsted som forståelig og intuitivt, vil de fortsette å komme tilbake. Derfor må også kompleksiteten bli tilgjengeliggjort på en brukervennlig og målrettet måte som skal gjøre hverdagen lettere for brukerne. Eksempler på gode brukeropplevelser er blant annet Netflix, Tesla og Apple. Sistnevnte vet hvordan de skal skape fornøyde…

Ekspertenes netthandeltips: Jens Koldenhof Ryggs 3 råd til norske nettbutikker

Vi har bedt jurymedlemmene i Netthandelsprisene som deles ut på konferansen Load i september, om å komme med tre konkrete råd hver til norske netthandelsaktører om hva de bør fokusere på. Jens Koldenhof Rygg Jens Koldenhof Rygg har siden 2011 jobbet med ulike retninger innen netthandel, fra kreditthåndtering og fakturaadministrasjon i inkassobransjen, for så å…

Netthandelskonferansen NXT: Over 850 har kjøpt billett til NXT – fortsatt billetter igjen

Kanadiske Doug Stephens er kåret til en av verdens fremste retail influencere og har skrevet bestselgerne The Retail Revival: Re-Imagining Business for the New Age of Consumerism og Reengineering Retail: The Future of Selling in a Post-Digital World. Nå kommer Stephens altså til Norge der han vil åpne NXT med sitt innlegg «The End Of The Beginning Of…

Øyvind Nordseth Westbye bytter beite: iStone bygger Norges sterkeste team innen brukeropplevelse for digital handel

På bakgrunn av en økende etterspørsel fra kunder og en strategisk satsning på brukeropplevelse og design, har daglig leder Erling Schjetne i iStone Commerce hentet inn Øyvind Nordseth Westbye for å bygge opp og lede et spesialistmiljø innenfor brukeropplevelse, interaksjonsdesign og grafisk design. Om iStone iStone er et internasjonalt IT-konsulentselskap med over 600 ansatte i…

– Nettsiden er vårt viktigste utstillingsvindu

SWIMS ble etablert i 2006. De er særlig kjent i Norge for sine fargerike kalosjer, men den populære merkevaren har etterhvert også fått fritidssko, gummistøvler, badeklær, paraplyer og jakker i sortimentet. De fargerike kalosjene som er starten på SWIMS, kom som et resultat av at studenten Johan Ringdal var så lei av å måtte velge…

Høyere konvertering Over 1000 norske nettbutikker kan få tilgang til effektivt salgsverktøy

Den norske netthandelsplattformen 24Nettbutikk og det globale tech-selskapet Ve Interactive, med tjenster for digital annonsering og konverteringsoptimalisering, inngår samarbeid for å tilby sine felles kunder muligheten til å øke sitt salg på nett. Les mer om Ve Interactive Ve Interactive som i september 2016 åpnet sitt norske kontor i Oslo, øker satsingen i Norge sammen…

UX og konvertering: Mange misforstår hva konverterings-optimalisering dreier seg om

Du har sikkert hørt begrepet konverteringsoptimalisering (CRO, Conversion rate Optimization) og du har sikkert oversikt over hva en A/B-test er. Men om du tror konverteringsoptimalisering bare handler om å A/B-teste en knappefarge eller legge inn et nytt bilde og vips! Så økte konverteringen med 130%. Da har du nok misforstått konseptet litt. Det er klart…

Kraftig vekst i kundeengasjementet: Lipscore gir nettbutikkene flere produktanmeldelser

Det norske selskapet Lipscore har utviklet en software for innhenting av produktanmeldelser. Erfaring så langt viser en kraftig vekst i responsraten. Blant annet Enklere Liv, JapanPhoto, Skins, Skistart.com og Klokker.no benytter systemet. Å få kunder til å skrive en anmeldelse eller gi stjerner til et produkt som er kjøpt på nett, er ofte svært vanskelig….

Personalisering øker omsetningen hos Ark

Det et vitenskapelig bevist i flere studier at automatiserte anbefalinger øker omsetningen i nettbutikker. Algoritme-motorer som dette ligger i kjernen hos alle de store nettplattformene som Google, Facebook og ikke minst Amazon. Her brukes de ikke bare til anbefalinger, men blir sentrale personaliseringsmotorer. Disse aktørene holder sine teknologi tett til brystet, men selskaper som norske…

Kommer til Norge Ve Interactive ekspanderer 

Ve Interactive er et mangfoldig prisbelønt teknologiselskap innen digital annonsering og konverteringsoptimering. Siden oppstarten i 2009 har selskapet i dag bygget seg opp et globalt nærvær med 35 kontorer og 10 000 kunder verden over. Målsetningen er å være en drivende kraft innen e-handel og utvikling av den digitale kundeopplevelsen. – Vi er eksperter på digitale forretninger…

Nå åpner Vipps opp for netthandel

– Vipps går nå fra vennebetaling til også å inkludere hverdagsbetaling. Elkjøp er den første elektronikkjeden som tar i bruk Vipps til varehandel. Det vil forenkle selve betalingsprosessen og bedre kundeopplevelsen – særlig på nett, sier konserndirektør i DNB, Trond Bentestuen i en pressemelding om pilotprosjektet. Elkjøp har som andre nettaktører store utfordringer med at…