Kunstig intelligens

Ny teknologi skal kontrollere butikkunder og hindre smitte

Pandemien har skapt store utfordringer for handelsbransjen, spesielt for fysiske butikker som har blitt tvunget til å redusere åpningstidene og i verste fall stenge. Nå har samfunnet begynt å åpne igjen, men smittevernstiltak preger fremdeles antallet besøkende. Håndsprit tilbys på de fleste steder samtidig som køer kontrolleres utenfor for eksempel Vinmonopolet og apoteker. Det er…

Klikk-og-hent ble julehandelens vinner

Tidlig i desember spådde Salesforce at de som ikke hadde fått unna julehandelen i løpet av Black Week og Cyber Week ville velge butikker med muligheter for klikk-og-hent, samt at disse butikkene ville se 48 prosent flere aktive kunder på nett de siste dagene før jul. Nå meddeler Salesforce at klikk-og-hent definitivt ble en publikumsfavoritt….

Elkjøp spår julens mest populære gaver

Skal vi tro elektronikkjeden Elkjøp rett vil elektronikk og ny teknologi stå høyt på ønskelistene i år også, og Norge-sjef Fredrik Tønnesen forventer en jevn strøm av kunder i siste halvdel av desember som skal på julegaveshopping. Elkjøp er et av Nordens største handelsforetak innen forbrukerelektronikk og elektriske husholdningsapparater, og omsatte for 18,7 milliarder kroner…

Nye tall: Flere rekorder ble slått under Black Week

Ferske tall fra CRM-selskapet Salesforce viser at de globale salgsinntektene for handleperioden Black Week til Cyber Monday økte med 13 prosent sammenlignet med i fjor, og endte på 30 milliarder dollar. Samtidig avdekker tallene at mobilen stod for hele 73 prosent av all digital trafikk, noe som er opp fra 66 prosent under tilsvarende periode…

Anbefaler å gå "back to basics": EVENT: Hvordan være den beste retaileren?

I samarbeid med Ehandel Event gjennomfører vi i enkelte tilfeller intervjuer med våre samarbeidspartnere.  Det er stadig flere netthandlere som investerer i moderne teknologi, som automatiserte chatbotter, talestyring eller selvbetjente kasser, men dette er i følge Lars Johan Strand, administrerende direktør for netthandelsleverandøren Ateles, ingen snarvei til lønnsomhet. Tvert i mot mener han at forretninger…

Kunstig intelligens og maskinlæring: Nytt verktøy skal redusere butikkdød

Ved hjelp av kunstig intelligens, maskinlæring og avanserte statistiske modeller har analyseselskapet CPM Analytics nå utviklet et helnorsk verktøy, som skal hjelpe retailbransjen med å redusere «butikkdød» og tap av investeringer.  Med virkemiddelet som lanseres 8.oktober skal butikkjeder kunne se det faktiske kundepotensialet for alle lokasjoner i landet. Det siste året har detaljhandelen hatt en…

Coop testet amerikansk robot: Selvkjørende robot holdt orden i butikken

Flere dagligvarekjeder har innført selvbetjente kasser, og for en stund tilbake lanserte Coop det som er Norges første ubetjente og døgnåpne butikk. Her kan kundene låse seg inn om natten ved hjelp av en app, og handle uten bemanning tilstede. Nå har Coop Obs testet om også en selvkjørende robot kan effektivisere butikkdriften. I høst…

Lanserer ny kundeopplevelse: Biltema gjør ny digital satsning

Foreløpig gjøres all handel hos Biltema i deres fysiske varehus. Slik vil det også fortsette å være skal vi tro selskapet rett, men den digitale kundeopplevelsen ønsker de imidlertid å styrke. Biltema lanserer derfor konseptet «Mitt Biltema». En teknologisk løsning, hvor kundene skal få lagret sine kvitteringer og handleslister digitalt, samt få tilgang til gode…

Amazon følger med: Alexa sladrer og Amazon-ansatte lytter

Det er jo fint at man kan spørre Alexa om hvor den nærmeste italienske restauranten ligger eller hvordan været blir imorgen uten at man behøver å si hvor man er, da hun lagrer posisjonsdata automatisk.  Men det hadde vært enda bedre dersom Amazons digitale assistent også hadde holdt munn om det hun vet – og…

PostNords nye funn: Nordmenn er mest mottakelige for kunstig intelligens

Sammenlignet med USA, hvor det forventes at over halvparten av alle husholdninger vil ha tilgang på en digital assistent innen 2022, er det relativt få nordiske forbrukere som planlegger å skaffe seg dette per dags dato.   Nordmenn skal imidlertid være de som er mest mottakelig for kunstig intelligens i Norden, der 15 prosent av oss…

Inneholdt kun en QR-kode: Lego solgte klær i tom butikk – brukte AR

Selskapet Kabooki, som står bak leketøysgiganten Lego sitt klesmerke Lego Wear, åpnet nylig pop-up butikk i London. Denne skulle dog vise seg å være noe uten om det vanlige. Butikken var nemlig helt tom for varer, og det eneste innholdet var en QR-kode fra Snapchat. Ny form for omnikanal  De besøkende kunne via telefonen og…

Kunstig intelligens: Chiquelle lanserer app – lar kundene prøve klær med tredimensjonell avatar

Svenske Chiquelle føyer seg dermed inn i rekken av motehus som forsøker å slå igjennom med en kunstig intelligens-løsning som lar deg teste klær.  – Denne AR-teknikken kombinert med våre moteprodukter hjelper kundene til å delta i sosiale medier gjennom en mer personlig og interaktiv opplevelse, sier Pouya Boland, administrerende direktør i Chiquelle skriver Habit.se. …

Ny teknologi til besvær: – Står overfor store utfordringer når det gjelder kunstig intelligens

Lovmessige barrierer og vanskeligheten for aktører å se konkurransefordelene med kunstig intelligens er noen av truslene mot Sveriges fremtid innen kunstig intelligens.  Vi har tidligere omtalt at flere selskaper har forsket seg frem til løsninger innen kunstig intelligens som skal benyttes for å gjøre kundeopplevelsen bedre og som kan forenkle distribusjon. Stort behov for mer…