personalisering Archives - Ehandel.com

personalisering

Ekspertens råd: Silje Landevåg deler sine 3 beste netthandelstips

Vi har bedt noen av foredragsholderne under årets NXT-konferanse om å dele sine beste netthandelstips med norske nettbutikker.   Denne gangen er det Silje Landevåg, gründer av og frontfigur for nettbutikken, GetInspired, som skal dele hvordan hennes bedrift har klart å vinne kundenes hjerter ved å beholde personligheten fra liten til stor.   Get Inspired…

Europas største konferanse innen kundeopplevelser: Helly Hansen vant internasjonal opplevelsespris

På Europas største konferanse for kundeopplevelser skal det ha vært Helly Hansen, som klatret til topps i kategorien «Best Commerce Experience».  Prisutdelingen «Adobe Experience Maker Awards» gikk av stabelen i London denne uken, og er ment for å hedre selskaper som tøyer grensene innen digitale opplevelser.  Kriteriene, som Helly Hansen skal ha utfylt for å…

Eksklusiv service: Gucci skal øke omsetningen på nett med seks nye kundesentre

Med seks nye kundesentre bemannet av 500 personer, skal luksusmerke Gucci forhåpentligvis øke omsetningen på nett ytterligere, ifølge E24. Kundesentrene skal åpnes flere steder i verden, uten at det opplyses om hvor ennå. Tanken er at kundene skal få samme service når de handler sin luksus på nett, som i butikk. Selskapet eies av Kering-konsernet, som…

Kommentar: 3 megatrender som endrer norsk varehandel

Digitalisering, netthandel og butikkdød er gjentagende tema både i media og styrerom. Vi hører også mye om de fysiske butikkenes nye rolle, kundeservice med chatbots, digital markedsføring, stemmestyring, automatisering av logistikken, tekniske integrasjoner og nye IT-systemer,  Dette er spennende temaer som vies – og bør vies – mye oppmerksomhet i norsk varehandel. Samtidig er det…

Dato endelig bekreftet: 20.juli innføres GDPR i Norge

Det er vel knapt en leser som ikke har fått med seg at EUs nye regelverk for personvern, GDPR, er i ferd med å bli innført i Norge. Regelverket ble innført 25.mai i år i EU, 20.juli innføres GDPR også i Norge. Det bekrefter nå Justis- og beredskapsdepartementet. Nå er det kun Lichtenstein som kan stoppe…

Ekspertenes netthandeltips: Bente Sollid Storehaugs 3 råd til norske nettbutikker

Vi har bedt jurymedlemmene i Netthandelsprisene som deles ut på konferansen Load i september, om å komme med tre konkrete råd hver i en artikkelserie som gir tips til norske netthandelsaktører om hva de bør fokusere på. Første ekspert i rekken er Bente Sollid Storehaug fra Wizaly Nordic. Bente Sollid Storehaug Bente Sollid Storehaug er partner…

Brukerinnsikt og personalisering; Schibsted-topp overtar ansvaret for tech-selskapet Cxense

Administrerende direktør Ståle Bjørnstad gir seg i Cxense. Ny sjef for Cxense blir Christian Printzell Halvorsen. – Christian har lang erfaring fra både telnologi og relevante markeder, både media, publisering og ecommerce, og vil bli et bra bidrag til Cxense-organisasjonen fremover, sier styreleder Lars Bjørn Thoresen i en børsmelding. Han kommer fra mediekonsernet Schibsted, der han i…

Personalisering er alfa og omega for motenettkjempe: – Vi vil bli din favorittbutikk, en som kjenner deg

 – Vi vil bli som din fysiske favorittbutikk. Der du føler deg velkommen og gjerne blir gjenkjent og får anbefalinger basert på tidligere kjøp og erfaringer, sier Caroline Carlqvist, da eHandel.com treffer henne for en prat under netthandelskonferansen Load.17. Den svenske damen, som bærer tittelen Senior Business Development Manager Personalization Zalando, har det daglige ansvaret for…