INNSIKT: Hvordan du bedre kan forstå kundene dine ved å analysere kundeadferd

Vi vet alle at det er viktig å forstå kundebehov og kundeatferd. De siste årene har vi lært at det heter User Experience og forkortet UX. Det de fleste av oss trenger å være bedre på, er hvordan vi kan analysere kundeadferd og hvordan vi implementerer kundeinnsikt i praksis.

Ved å analysere data om kundeatferd kan merkevarer og markedsførere ta riktig beslutning i kommunikasjon og tilstedeværelse under kundereisen, enten det handler om å engasjere brukere eller kjøpe. Les hele artikkelen (på engelsk) her: How Customer Behavior Analysis Can Help You Understand Your Customers

På vår kunnskapsplattform Whats NXT kan du lese mer innsikt under temaet The Future of Customer Behaviour, og hvis du vil lære enda mer fra de fremste ekspertene og hele vårt nettverk av e-detaljister og detaljhandelsselskaper, er du velkommen til vår konferanse NXT Nordic  som vi arrangerer i Oslo  4. juni og i Stockholm 17. september i år.

Annonse

Abonner

Du går ikke glipp av nyhetsbrevet vårt?

Takk!