Pod

Julia Paulsen, ecom manager Elkjøp

Netthandelstrender: Elkjøp byttet ut alle systemer samtidig med salgsrekorder

De siste årene har Elkjøp byttet ut alle sine systemer i alle sine markeder, samtidig som de har slått nye salgs- og resultatrekorder. Systembyttene har vært nødvendige for å kunne utvikle omnikanaltilbudet til kundene.

Alt handler om å forbedre forbrukernes kjøpsreise i skjæringspunktet mellom online og fysisk handel. Her møter Elkjøp på utfordringer med å få forbrukerne til å dele sine data for å få en bedre kjøpsopplevelse.

Gustaf Solerød Christensen, daglig leder NutraQ.

Netthandelstrender: Den norske modellen – NutraQs unike abonnementer

NutraQ selger sine helse- og skjønnhetsprodukter eksklusivt gjennom en abonnementsmodell til 410 000 aktive abonnenter i ni ulike markeder. Forbrukerne har blitt vant med en abonnementsmodell for digitale tjenester, men for varer er modellen fortsatt uvanlig. Utenfor Norge finnes det knapt abonnementer på helse- og skjønnhetsprodukter.

Roy-Andre Tollefsen

Netthandelstrender: «Jeg har drept mange e-forhandleres drømmer»

E-handelsplattformen er forretningskritisk for alle e-handelssatsinger. Til tross for dette er det mange gründere som ikke forstår at det koster å bygge en god nettbutikk med integrasjoner til PIM og forretningssystemer.

Roy-Andre Tollefsen, som har levert hundrevis av nettbutikker i Norge med suksess, velger derfor kundene sine nøye: «Jeg har drept mange e-forhandleres drømmer da jeg har bedt dem om å komme tilbake når de har fått erfaring innen e-handel som ansatt.»

Netthandelstrender: En perfekt storm i norsk netthandel

Norsk netthandel har hatt en fantastisk utvikling siden 2020. Men nå rammer renteøkninger, inflasjon og kraftige økninger i energipriser både den globale og norske økonomien. Virke forventer nullvekst i detaljhandelen i 2022, og en nedgang i 2023.
Derfor stilles det krav til at nettbutikkene må tilpasse seg raskt. Nå er det viktigere enn noen gang å være innovativ, kutte kostnader, forbedre prosesser og automatisere logistikken.

Henning Frettem, CEO och grundare Lipsocore

Netthandelstrender: Gjør produktanmeldelsene til et verktøy i produktutviklingen

Produktanmeldelser er en svært viktig funksjon for å gi kundene trygghet når de handler på nettet. Og ti positive anmeldelser fordobler konverteringsgraden.

I produktutvikling er anmeldelsene forretningskritisk informasjon om hva kundene setter pris på og er kritiske til i et produkt. Det er også mulig å utnytte middelmådige karakterer på et produkt til å presse innkjøpspriser.

Elisabeth Haug, daglig leder Farmasiet

Netthandelstrender: Farmasiet vil lære kundene ny adferd

Når man som apoteket Farmasiet skal endre kundenes adferd når det kommer til hvordan de handler apotekvarene sine, kan man ikke spørre kundene hva de ønsker. Det er viktigere å teste det, siden kunder ikke alltid vet hva de ønsker seg i fremtiden.

Farmasiet lærer flere nordmenn å kjøpe apotekvarer på nett ved å gjøre det riktig fra bunnen av når det komme til kundevennlighet, leveranser og sortiment. I fremtiden handler det om å utvikle tjenester som hjelper kundene i hverdagen.

Frederik Berg, daglig leder Gamera

Netthandelstrender: Gamera setter gjenbrukstrenden i Norge

Gamera pløyer ny mark innenfor norsk e-handel gjennom å satse på å selge brukte gaming-PC-er – billigere og mer bærekraftig enn nysalg. Trikset er å bytte ut skjermkortet på brukte kontormaskiner.

Bak satsingen ligger det en ekte vilje til å gjøre gaming mer bærekraftig og tilgjengelig for alle. Utfordringen er å lære norske forbrukere å ville kjøpe brukt. I tillegg gjør lovgivningen rundt det å selge brukt det vanskelig.