Teknologi

Ferske tall fra 1600 små- og mellomstore nettbutikker viser at 8 av 10 besøkende var inne i butikkene med sin mobiltelefon under årets Black Friday. Samme dag ble også 61 prosent av kjøpene gjennomført med mobil. Statistikken kommer fra Mystore.no, som er Norges største plattformleverandør innen e-handel og håndterer årlig ordre for flere milliarder norske…

Kassesystem og omnikanalplattformen, Front Systems, har fått innvilget støtte og satser nå stort på teknologiutvikling. Selskapet har digitalisert butikker siden 2007, og omsatte for over 29 millioner kroner i fjor. Nå skal de viske ut skillet mellom fysisk og digital butikk og hjelpe retailere til «førerløse butikker». Marius Lindholt, daglig leder i Front Systems, mener…

Det store trykket på Black Friday ble for mye for nettbutikken til Elkjøp, som sendte kundene i kø under store deler av dagen med opp til en times ventetid. Dette skapte stor frustrasjon blant kundene, og problemene viste seg også å koste selskapet 50 millioner kroner i tapte inntekter, noe DN var den første til…

Siden torsdag kveld har Elkjøp hatt store problemer med sin nettbutikk, hvor kunder under store deler av Black Friday har blitt sendt rett i kø når de har klikket seg inn på siden med opp til en times ventetid. Dette har fått mange kunder til å fortvile. I natt opplevde vi kapasitetsproblemer på elkjop.no. Vi…

Som følger av en digital transformasjon kunngjorde kosmetikkprodusenten L’Oréal nylig en 48,5 prosent økning i selskapets verdensomspennende netthandel i første halvdel av 2019. L’Oréal bruker Salesforce til styringen av kjente merkevarer som Kiehl’s, Lancôme, Giorgio Armani og Yves Saint Laurent Beauté, og har i tillegg over 150 nettbutikker fordelt over 63 globale markeder samt egne…

Tidligere i høst inngikk Clas Ohlson og Kolonial.no et samarbeid, for å forenkle hverdagen til kundene ytterligere. Nå fortsetter Clas Ohlson denne strategien i nok et nytt samarbeid med den svenske lagringstjenesten Vinden, som skal hjelpe kunder med plassmangel.   Vinden er et digitalt lagringsselskap med egen app, hvor man skal kunne bestille lagring  når man…

Det svenske startup-selskapet Prime Penguin, som tidligere i år vant E-commerce Germany Awards 2019 for beste logistikkløsning, har nå ekspandert til Norge og nylig også lansert sin nettside på norsk.  Prime Penguin tilbyr en digital plattform som skaffer nettbutikker markedsledende 3PL-selskaper i Norge og internasjonalt, og integrerer disse. Når man er i gang skal butikken…

I et samarbeid med leverandøren Touchtech og netthandelen Miinto blir det norske skoselskapet Kastel den første til å åpne en ubemannnet og selvbetjent skobutikk i Norge.  Med den interaktive løsningen er målet å levere en friksjonsfri handleopplevelse, der kundene ikke er avhengige av hverken butikkmedarbeidere eller å bære poser med store skoesker langt av sted. …

Det norske folk ha kåret Coop til Årets digitaliseringsleder sammen med en fagjury fra teknologiselskapet Atea, etter at dagligevareaktøren blant annet har bemerket seg med digitale løsninger som Coopay og døgnåpen selvbetjent butikk i Bogstadveien.  – Coop er i en bransje preget av sterk konkurranse og vi jobber hver dag for å møte kundenes, som også…

Denne høsten har DNB satt søkelys på kvinner og økonomi, der forskjellene viser seg å være store både på det å eie og spare. Nå har de også sett på bedriftslivet, hvor forskjellene viser seg å være oppsiktsvekkende store. Blant annet viser deres ferske rapport at 96 prosent av de som starter tech-selskaper er menn…

Elektronikkjeden Kjell & Company gikk i forrige uke live med nye kjell.com, som skal være selskapets nye og lynraske netthandel. Den nye nettsiden har tatt ni måneder å utvikle sammen med Avensia, hvor fokuset har vært å styrke selskapets omnikanal. Tanken er at netthandelen skal gjenspeile opplevelsen kunden får i fysisk butikk.  – Som først…

Ski storsenter lanserer nå hentepunkt for post og pakker ved sitt nye kundeservicesenter, med mulighet for å prøve og bestille personlig shopper. Det skal også tilbys hjemlevering.  – Vi har åpnet et nytt og spennende konsept ved vårt nye kundeservicesenter. Nå kan besøkende hente og sende pakker hos oss på Ski Storsenter. Vi jobber for…

Elektronikkgiganten Elkjøp satser mer på netthandel, og blir en del av eCommerce-løsningen Hawk til nettportalen TechRadar, et av verdens største tech-nettsteder.  Samarbeidet skal gi Elkjøp en mulighet til å nå kjøpeklare kunder midt i deres beslutningsprosess. – Vi oppdaget i 2013 at brukerne våre ønsket seg en mer sømløs opplevelse. Derfor utviklet vi Hawk, en…

I samarbeid med Ehandel Event gjennomfører vi i enkelte tilfeller intervjuer med våre samarbeidspartnere.  Det er stadig flere netthandlere som investerer i moderne teknologi, som automatiserte chatbotter, talestyring eller selvbetjente kasser, men dette er i følge Lars Johan Strand, administrerende direktør for netthandelsleverandøren Ateles, ingen snarvei til lønnsomhet. Tvert i mot mener han at forretninger…

Den norske klesdelingsplattformen Fjong har drevet med utleie av klær siden oppstarten høsten 2016, for å løse problemet rundt plassmangel og et høyt forbruk på klær som man bruker sjeldent eller i verste fall bare én gang til spesielle anledninger.   Nå skal tjenesten utvikles ytterligere for å også bli mer anvendelig til hverdagsbruk, i form…

Flere dagligvarekjeder har innført selvbetjente kasser, og for en stund tilbake lanserte Coop det som er Norges første ubetjente og døgnåpne butikk. Her kan kundene låse seg inn om natten ved hjelp av en app, og handle uten bemanning tilstede. Nå har Coop Obs testet om også en selvkjørende robot kan effektivisere butikkdriften. I høst…

Nylig lanserte dagligvarekjeden Coop sin helt egen mobilbetalingsløsning – Coopay. Løsningen fungerer ved hjelp av en QR-kode i medlemsappen, som kunden scanner i kassen. Snart kommer også en tilsvarende løsning fra Vipps, som på sin side blir tilgjengelig for hele betalings-Norge.  I følge tall for 2018 bruker 75 prosent av befolkningen betalingsappen Vipps, samtidig som…

Den norske friluft- og sportsutstyrbutikken Milrab bikket i fjor 100 millioner kroner i omsetning, som er en tredobling på tre år. Neste treårsplan tar sikte på 500 millioner kroner, hvor av veksten foreløpig ser ut til å gå etter planen.   For første halvdel av 2019 kan selskapet rapportere om en omsetningsvekst på 58 prosent, samt…

Tidligere i år kunne vi melde om Biltema som valgte å lansere en ny digital tjeneste, Mitt Biltema, for å styrke sin digitale kundeopplevelse. Gjennom denne tjenesten kan kunden lagre handlelister, kvitteringer samt få tilgang til gode tilbud. Allerede nå kan de melde om 100.000 brukere på Mitt Biltema – prikken over i-en etter en…

I juni lanserte teknologiselskapet Bookis den nye tjenesten Bokpant, hvor kundene på bærekraftig vis kunne velge å pante bøkene sine etter kjøp.  Tilbudet ble lansert samme dag som Jo Nesbøs nye bok Kniv, og falt ikke i god jord hos Bokhandler- og Forfatterforeningen. Aschehoug forlag gikk hardt ut og ønsket ikke å levere bøker til…